База данных нормативов тесно связана с заказ-нарядами, так как она содержит в себе информацию, которая указывается в  заказ-нарядах: плановые трудозатраты, используемый инструмент, расходные материалы и запчасти, типовые работы.

Плановые трудозатраты позволяют спланировать проведение работ на определенном отрезке времени. При этом очень важно, чтобы плановые трудозатраты, занесенные в базу данных,  совпадали с фактическим временем выполнения работы. Как обеспечивается это совпадение? Необходимо, чтобы при закрытии заказ-наряда исполнитель указывал фактическое время выполнения работ по каждой операции и это время заносилось в EAM-систему или файл, в котором у вас указаны все плановые работы. После этого на периодической основе проводится корректировка плановых трудозатрат по фактическому времени выполнения. Здесь есть один важный психологический момент: если в заказ-наряде указано плановое время выполнения работ, то фактическое время исполнитель укажет точно такое же. Поэтому плановые трудозатраты в заказ-наряде указывать не рекомендуется, достаточно держать эти данные в электронном виде.

Указание в заказ-наряде используемого инструмента позволяет спрогнозировать возможные «конфликты», когда одновременно один и тот же инструмент потребуется на нескольких различных машинах. Если в процессе обслуживания или диагностирования оборудования используется дорогое измерительное оборудование, то указание его в заказ-нарядах даст возможность подсчета времени использования и определения момента полной амортизации данного оборудования. Еще один плюс записи инструмента и измерительного оборудования в заказ-нарядах – возможность определения их необходимого количества и рационального использования (отсутствие простоя – как у самолета, чем больше в небе, тем больше прибыль).

Использование в заказ-нарядах информации о необходимых расходных материалах и запчастях позволяет спланировать их необходимое наличие к началу работ, определить нужное количество запчастей на складе в качестве оперативного резерва и, в конечном итоге, собрать статистику по затратам на запчасти в течение определенного периода времени. Владение данной статистикой позволит спрогнозировать бюджет на запчасти и расходные материалы на следующий год.

Разработку ППР для одинаковых единиц оборудования можно упростить путем создания типовых работ. Например, для двух одинаковых насосов, расположенных на разных участках, разрабатывается наиболее полное описание необходимого техобслуживания, сохраняется в базе данных EAM-системы или в рабочем файле, а затем копируется на эти насосы. В случае если на предприятии устанавливается еще один такой же насос, то план техобслуживания для него уже готов, достаточно просто скопировать его для нового насоса. Так же использование для одинаковых операций типовых текстов упрощает работу исполнителей, им проще запоминать состав и очередность работ.

Обязательным условием для данного блока «совершенного обслуживания» является поддержание актуальности базы данных нормативов. Для этого плановые заказ-наряды должны на регулярной основе пересматриваться и корректироваться по мере необходимости как по содержанию работ, так и по трудозатратам, используемому инструменту и запасным частям. Пересмотр должен выполняться командой, в состав которой входят: работники ремонтной службы, технологи, представители производства. Такой состав команды позволяет всесторонне рассмотреть заказ-наряды и оценить необходимость корректировки содержащейся в них информации. Перед началом работы делается выгрузка необходимых плановых заказ-нарядов (до встречи команды), затем проводится проверка каждого из них с использованием опросника, выносится командное решение о необходимых корректировках, данное решение записывается в этот опросник. Далее проводится корректировка заказ-нарядов в системе в соответствии с принятым решением. Данную работу целесообразно проводить планово с периодичностью не чаще один раз в год. Но, если возникает необходимость срочного изменения какого-либо заказ-наряда, то это лучше сделать незамедлительно.